سياسة الخصوصية والشروط والأحكام
آخر تحديث: يناير 2026 — شركة بوابة سقف لخدمات الأعمال
أولاً: التعريف بالمنصة
سقف هي منصة رقمية تابعة لشركة بوابة سقف لخدمات الأعمال، تهدف إلى تسهيل الوصول إلى المؤسسات والشركات المتخصصة في قطاع البناء عبر عرض أعمالهم وخدماتهم وطرق التواصل معهم.
ثانياً: التعريف بالمصطلحات
- المنصة: منصة سقف.
- خدمات المنصة: البيانات والمعلومات الخاصة بمزودي الخدمة.
- المستخدم: كل من يقوم بتصفح أو استخدام المنصة.
- مزود الخدمة: كل مختص يزاول أحد أنشطة البناء حسب تصنيف المنصة.
- الحساب: حساب مزود الخدمة داخل المنصة.
- تصنيف المنصة: التصنيف المعتمد لتقسيم أنشطة البناء.
- العميل: الشخص الذي يبحث عن خدمات أو يطلبها من مزودي الخدمة عبر المنصة.
ثالثاً: الشروط والأحكام
تنبيه: المنصة وسيط تقني فقط لربط العملاء بالمزودين. بمجرد استخدامك للمنصة فإنك تقبل هذه الشروط بالكامل وتقر بأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن قراراتك وتعاملاتك.
شروط التسجيل لمزودي الخدمة
- توفر سجل تجاري ساري المفعول مرتبط بالنشاط داخل المنصة.
- وجود رقم جوال فعّال لإتمام التسجيل والتواصل.
- يُشترط أن يكون المستخدم بالغاً من العمر ثمانية عشر عاماً على الأقل؛ ولا تتحمل المنصة مسؤولية التسجيل المخالف لهذا الشرط.
- يُرجى التأكد من صحة جميع البيانات المقدمة، وقد يتم إيقاف أو حذف الحساب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو مضللة.
المحتوى وحقوق الملكية
- يُسمح فقط بنشر صور وأعمال يملك مزود الخدمة حقوق استخدامها.
- يتحمل مزود الخدمة كامل المسؤولية عن أي مخالفة تتعلق بحقوق الملكية الفكرية، ولا تتحمل المنصة أية مسؤولية تجاه ذلك.
- في حال وجود أكثر من نشاط، يتم تسجيل كل نشاط بشكل مستقل حسب باقات المنصة.
ضوابط الاستخدام
- قد تقوم المنصة بإيقاف أو حذف أي حساب في حال وجود مخالفات قانونية أو أخلاقية أو ما يؤثر على جودة الخدمات.
- جميع الاتفاقيات بين مزودي الخدمات والمستخدمين تتم بشكل مباشر بين الطرفين، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية تجاه جودة الخدمات أو الالتزامات الناتجة.
- لا تتدخل المنصة في تعديل أو مراجعة البيانات المقدمة من مزودي الخدمات أو المستخدمين، وتقع مسؤولية التحقق منها عليهم.
- يحق للمنصة حجب أو إزالة أي محتوى غير مناسب أو مخالف للشروط.
- لا يُسمح بإعادة استخدام أو نسخ محتوى المنصة إلا بموافقة خطية مسبقة.
ضمان الدفع وإدارة المبالغ
- تحتفظ المنصة بالمبالغ المدفوعة من العميل حتى إتمام الخدمة وفقاً للمراحل المتفق عليها.
- تُحرر الأموال للمزود في حال موافقة العميل على إنجاز كل مرحلة، وبما يتوافق مع الشروط والأحكام المعمول بها.
- في حال وجود نزاع بين العميل والمزود، تحتفظ المنصة بالمبلغ حتى يتم حل النزاع أو صدور قرار من الجهة المختصة.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية جودة تنفيذ الخدمة؛ العلاقة التعاقدية مباشرة بين العميل والمزود، والمنصة ليست طرفاً فيها.
- أي تأخير أو خلل تقني أو قوة قاهرة في تحرير المبالغ لا يلزم المنصة بأي تعويض أو مسؤولية.
الرسوم والخدمات
- استخدام المنصة مجاني للمستخدمين.
- رسوم الباقات تطبق فقط على مزودي الخدمات.
- خدمة الإعلانات متاحة مقابل رسوم ويمكن التواصل عبر support@saqf.com أو info@saqf.sa.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي تعاملات مالية بين المستخدم ومزود الخدمة.
الإشعارات
- تُعد جميع الإشعارات المرسلة عبر المنصة أو البريد الإلكتروني رسمية وملزمة.
- يجب على مزود الخدمة التحقق من مصدر الإشعارات، ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي رسائل لا تصدر من حساباتها الرسمية أو تأخر وصولها أو فشلها.
تحديد المسؤولية بشكل عام
في أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل المنصة أو شركتها أو موظفيها أو وكلاؤها أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عقابية عن أي ضرر أو خسارة بأي شكل كان، بما في ذلك دون الحصر: خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة أو تكلفة البديل. يُفترض أن المستخدم يتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدامه للمنصة وتعاملاته.
رابعاً: سياسة الخصوصية
جمع البيانات
نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية التي يزودنا بها المستخدم أو مزود الخدمة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (مرسوم ملكي رقم م/19 وتاريخ 9/2/1443هـ)، وتشمل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الموقع الجغرافي، وأي معلومات يتم تقديمها ضمن خدمات المنصة.
الهدف من المعالجة: تقديم الخدمات، إدارة الحسابات، التحقق من الهوية، وتحسين المنصة. للمستخدم حق الوصول لبياناته وتصحيحها وحذفها وطلب نقلها عبر التواصل معنا.
المنصة غير مسؤولة عن أي تسريب للبيانات بسبب إهمال المستخدم أو اختراق من أطراف ثالثة خارج نطاق التحكم المعقول.
استخدام البيانات
- تُستخدم البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
- قد يتم مشاركة البيانات مع الجهات الأمنية عند الطلب الرسمي.
- تجمع المنصة بعض البيانات لأغراض إحصائية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طوال مدة استخدام الحساب وما يلزم قانونياً بعد الإغلاق. تُحذف البيانات الشخصية عند الطلب أو عند انتهاء المدة القانونية ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً للالتزام القانوني أو فض النزاعات.
تحديث البيانات
قد نطلب بيانات إضافية مستقبلًا، وقد يؤثر عدم تقديمها على إمكانية استخدام بعض خدمات المنصة.
التعديلات على السياسة
تحتفظ المنصة بحق تعديل الشروط والسياسات في أي وقت. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتعديلات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني عند الإمكان. يعد استمرار الاستخدام بعد النشر موافقة على التعديلات. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.
خامساً: إخلاء المسؤولية الشامل
المنصة وسيط تقني فقط ولا تتحمل بأي حال من الأحوال أية مسؤولية تجاه:
- جودة الخدمات المقدمة أو عدم إنجازها أو التأخر فيها؛ العلاقة التعاقدية بين العميل والمزود مباشرة.
- أي خسائر مالية أو أدبية أو تجارية ناتجة عن التعاملات أو النزاعات بين المستخدمين والمزودين.
- صحة أو دقة البيانات أو المحتوى المنشور من قبل المزودين أو المستخدمين؛ المسؤولية على مقدم البيانات.
- أي تعطل أو انقطاع أو خلل تقني في المنصة أو خدمات الطرف الثالث.
- أي ضرر ناتج عن القوة القاهرة أو الحوادث الخارجة عن الإرادة أو أعمال الجهات الرسمية.
- أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو ادعاءات من أطراف ثالثة تجاه المحتوى المنشور.
- استخدام المنصة خارج النطاق المقصود أو المخالفات التي يرتكبها المستخدمون.
باستخدام المنصة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه الشروط وتوافق عليها، وتتنازل عن أي مطالبات ضد المنصة أو ملاكها أو مشغليها فيما يتعلق بالاستخدام أو التعاملات الناتجة عنه.
سادساً: الاستخدامات المحظورة
- استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة السعودية أو الآداب العامة.
- انتحال شخصية الغير أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
- التدخل في تشغيل المنصة أو اختراقها أو استخدام برمجيات آلية دون ترخيص.
- نشر محتوى مسيء أو تحريضي أو ينتهك حقوق الآخرين.
- استخدام بيانات الغير أو الاتصال بهم دون موافقتهم.
- إعادة بيع أو إعادة توزيع خدمات المنصة أو بياناتها تجارياً دون إذن مسبق.
يُعد مخالفة أي من الحالات أعلاه سبباً كافياً للإيقاف الفوري أو الحذف الدائم للحساب، دون إشعار مسبق، مع احتفاظ المنصة بحق الإبلاغ للجهات المعنية.
سابعاً: إنهاء الخدمة
يحق للمنصة إيقاف أو حذف أي حساب أو إنهاء إمكانية الوصول لأي مستخدم في حال المخالفة أو بناءً على تقديرها، دون التزام بإشعار مسبق أو تعويض. كما يحق للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت. عند الإنهاء تبقى الشروط سارية على أي التزامات سابقة. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسائر ناتجة عن الإنهاء.
ثامناً: القوة القاهرة
لا تتحمل المنصة أي التزام أو مسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك دون الحصر: الكوارث الطبيعية، الحروب، الاضطرابات، القرارات الحكومية، انقطاع الإنترنت أو الكهرباء، الفيروسات أو الهجمات الإلكترونية، أو أي حدث لا يمكن توقعه أو منعه. في هذه الحالات يُمدد الموعد تلقائياً بما يتناسب مع مدة الظرف.
تاسعاً: ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، تحسين التجربة، وتحليل الاستخدام. بإتمامك التصفح أو التسجيل فإنك توافق على استخدام هذه التقنيات. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لتقليل أو منع ملفات الارتباط، مع علمك أن ذلك قد يؤثر على وظائف معينة.
عاشراً: الروابط والأطراف الثالثة
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحكم المنصة في محتواها ولا تتحمل أي مسؤولية عنها. إدراج أي رابط لا يعني الموافقة أو التأييد. عند زيارة مواقع الطرف الثالث فإن شروطهم وسياساتهم هي المعمول بها.
حادي عشر: ملكية المنصة الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة (الاسم، الشعار، التصميم، الكود، الواجهات، والمحتوى الخاص بالمنصة) محفوظة لشركة بوابة سقف لخدمات الأعمال. لا يجوز نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو استخدامها تجارياً دون موافقة كتابية مسبقة.
ثاني عشر: التعويضات
أنت توافق على تعويض المنصة وشركتها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو التزامات أو خسائر أو أضرار (بما في ذلك رسوم المحامين المعقولة) تنشأ عن: (أ) مخالفتك لهذه الشروط، (ب) استخدامك للمنصة، (ج) انتهاكك لحقوق الغير، أو (د) أي محتوى أو بيانات تقدمها.
ثالث عشر: عدم التنفيذ الجزئي
إذا أُعتبر أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ وفقاً للقانون، فإن ذلك لا يؤثر على باقي البنود، والتي تبقى سارية ونافذة بالكامل.
رابع عشر: الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الوثيقة الاتفاقية الكاملة بينك وبين المنصة فيما يتعلق بالخدمة، وتُبطِل أي اتفاقات أو وعود أو تمثيلات سابقة شفهية أو كتابية. أي تعديل يجب أن يكون كتابياً ومعتمداً من المنصة.
خامس عشر: القانون الحاكم والجهة المختصة
تُفسَّر هذه الشروط وتُنفَّذ وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. تُختص محاكم المملكة العربية السعودية دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن أو بصلةٍ بهذه الشروط أو استخدام المنصة، مع حق المنصة في اللجوء إلى وسائل التحكيم أو الوساطة إذا رأت ذلك مناسباً.
سادس عشر: اللغة والتواصل
النص العربي هو المرجع في حال وجود تعارض مع أي ترجمة. تُرسل الإشعارات إلى البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل. يُعتبر الإشعار مُسلَّماً بعد أربع وعشرين ساعة من الإرسال. للمنصة حق التواصل مع المستخدمين عبر القنوات المتاحة لديها.